电商直播领域数字人主播与真人主播的应用困境与协同路径研究

Abstract

数字经济背景下，人工智能与电商直播深度融合，数字人主播快速崛起，与真人主播共同构成人机共生的直播新生态。两类主播各有优势：数字人主播擅长全天候直播、成本可控，真人主播擅长情感沟通、深度讲解。然而，资源有限的中小商家在主播选择与运营模式上普遍面临两难——选用数字人担心互动体验不足，选用真人则难以承受持续的人力成本。本文以中小商家为研究对象，分析两类主播的应用现状与核心差异，梳理困境的表现与成因，进而提出“协同并用”的破解思路，以期为中小商家走出“二选一”误区、实现人机协同发展提供参考。

Keywords

• 电商直播；数字人主播；真人主播；中小商家；协同路径

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